Windows 7 Ultimate 32位系统内置麦克风无法录音及Skype通话收音故障求助

你好，针对你遇到的Windows 7内置麦克风无法录音、Skype通话时对方完全听不到你的问题，我整理了几个实用的排查方案，你可以一步步来试：

• 先检查系统录音设备的基础设置
  右键点击任务栏右下角的小喇叭图标，选择「录音设备」。在「声音」窗口的「录制」标签页里：

  • 如果内置麦克风是灰色的，右键点它选「启用」；
  • 选中你的内置麦克风，点击「设置为默认设备」，再点「属性」；
  • 切换到「级别」标签，确保麦克风音量滑块不是拉到最低，麦克风增强（如果有这个选项）可以适当调一点，但别拉满避免杂音；
  • 「高级」标签里，默认格式选16位44100Hz这类通用选项，保存设置后再测试。

• 确认Skype的音频配置是否正确
  打开Skype后，点「工具」→「选项」→「音频设置」，在「麦克风」下拉菜单里选你的内置麦克风，然后对着麦说话，看看旁边的音量条有没有跳动。要是没跳动，说明Skype没识别到设备，得回到第一步重新检查系统设置；要是有跳动，那可以让对方也检查下他们的音频接收设置。

• 更新或重装音频驱动
  右键点「计算机」选「管理」→「设备管理器」，展开「声音、视频和游戏控制器」，找到你的音频芯片（一般是Realtek、IDT这类品牌）：

  • 先右键点它选「更新驱动程序软件」，让系统自动搜索更新；
  • 要是系统找不到合适的驱动，就去你笔记本品牌的官网，找对应型号的Windows 7 32位专属音频驱动下载安装；
  • 要是更新没用，试试卸载驱动后重启电脑，系统会自动重新安装，之后再测试麦克风。

• 排查硬件是否损坏
  找个带麦的耳机或者外置麦克风插在笔记本的麦接口上，测试能不能录音、Skype能不能正常收音：

  • 如果外置麦能用，那大概率是内置麦克风的硬件出问题了，得联系售后维修；
  • 如果外置麦也不行，那还是软件或系统设置的问题，再回头检查前面的步骤。

• 检查相关系统服务状态
  按下Win+R键，输入 services.msc 回车打开服务管理器，找到「Windows Audio」「Windows Audio Endpoint Builder」「Remote Procedure Call (RPC)」这三个服务：

  • 确保它们的状态都是「正在运行」，启动类型设为「自动」；
  • 要是哪个服务没运行，右键点它选「启动」，再改启动类型为自动。

另外，你提到音频播放、系统提示音都正常，说明音频输出部分没问题，重点就在麦克风的输入设置、驱动和硬件上，按上面的步骤排查应该能找到问题~

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Pinaki