DocuSign REST API DELETE方法需请求体，ServiceNow无法传参求助

这个问题确实挺头疼的——虽然HTTP规范并没有禁止DELETE方法带请求体，但很多平台（包括ServiceNow的原生REST对象）出于设计限制默认不支持这种操作。针对DocuSign的这个场景，我有几个可行的解决方案，按推荐优先级排序：

1. 使用POST方法+HTTP方法覆盖头部（最简便） #

很多REST API（包括DocuSign）支持通过X-HTTP-Method-Override请求头来模拟DELETE操作，这样你就能用ServiceNow允许的POST请求来传递请求体了：

• 在ServiceNow中创建POST类型的REST消息，目标URL保持和原DELETE接口一致：/restapi/v2/accounts/1686083/signing_groups/{groupId}/users
• 添加请求头：X-HTTP-Method-Override: DELETE，告诉DocuSign服务器把这个POST请求当作DELETE处理
• 将原有的JSON请求体放到POST请求的请求体中，确保Content-Type设置为application/json
• 正常携带DocuSign所需的授权头部（比如Authorization: Bearer {access_token}）

这个方案不需要额外的脚本开发，是最优先尝试的方法。

2. 检查DocuSign是否提供无请求体的替代接口 #

有些API会为这类场景提供替代的DELETE端点，允许通过URL参数或路径参数指定要移除的资源。比如你可以查看DocuSign的文档，看看是否支持：

• 通过用户ID或邮箱作为路径参数：/restapi/v2/accounts/1686083/signing_groups/{groupId}/users/{userEmailOrId}
• 通过查询参数指定要移除的用户：/restapi/v2/accounts/1686083/signing_groups/{groupId}/users?email=sample%20string%202

如果有这样的端点，你就可以直接用ServiceNow的原生DELETE请求，不需要携带请求体，一步解决问题。

3. 使用ServiceNow脚本REST消息（最灵活） #

如果前两种方案都不可行，你可以用ServiceNow的脚本方式发送HTTP请求，完全自定义请求的各个部分，包括给DELETE方法添加请求体：

创建一个脚本REST消息，使用GlideHTTPRequest类编写如下逻辑：

// 配置请求参数
var docusignUrl = 'https://demo.docusign.net/restapi/v2/accounts/1686083/signing_groups/{groupId}/users';
var authToken = 'YOUR_DOCUSIGN_ACCESS_TOKEN'; // 替换为实际的访问令牌

// 初始化请求对象
var request = new GlideHTTPRequest();
request.setRequestURL(docusignUrl);
request.setHttpMethod('DELETE');
request.setRequestHeader('Content-Type', 'application/json');
request.setRequestHeader('Authorization', 'Bearer ' + authToken);

// 设置请求体
var requestBody = {
  "users": [
    {
      "userName": "sample string 1",
      "email": "sample string 2"
    }
  ]
};
request.setRequestBody(JSON.stringify(requestBody));

// 执行请求并处理响应
try {
  var response = request.execute();
  var responseBody = response.getResponseBody();
  gs.info('DocuSign API Response: ' + responseBody);
  // 这里可以根据响应做后续处理
} catch (error) {
  gs.error('Request failed: ' + error.getMessage());
}

这种方式完全绕过了ServiceNow原生REST对象的限制，适合复杂的自定义请求场景。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Todd Withers