Outlook切换网络时与Exchange Server频繁断开连接的故障排查求助
Outlook切换网络时与Exchange Server频繁断开连接的故障排查求助
大概一个月以来,我的笔记本每次切换网络时,Outlook都会和Exchange服务器断开连接,只有重启Outlook才能恢复正常。奇怪的是,其他应用比如Teams都能正常工作,完全不受网络切换的影响。
我已经尝试了以下几种方法,但都没能解决问题:
- 点击「发送/接收 -> 脱机工作」,等状态栏显示“脱机工作”后再次点击该选项,结果状态栏直接变回“已断开连接”,依然连不上服务器
- 对Outlook安装进行了在线修复操作
- 运行命令
ipconfig /flushdns刷新DNS缓存 - 点击「发送/接收 -> 下载邮件头」,弹出错误提示:
Task [e-mail address] reported error (0x80040115) : 'We can't complete this because we can't contact the server right now. Please try again later.'
- 按住Ctrl点击系统托盘里的Outlook图标,选择「连接状态...」后点击「重新连接」,依然没有效果
补充一下我的环境信息:
- 我同时配置了两个Exchange 365账户,分别是公司账户和客户账户,切换网络时两个账户都会同时断开连接
- 公司网络是以太网,通过Zscaler代理访问互联网(不过我猜测Exchange流量不需要走代理,防火墙应该是直接放行的)
- 家里用的是WiFi网络,没有设置代理
我的软件版本信息:
- Outlook版本:Microsoft® Outlook® for Microsoft 365 MSO (Version 2310 Build 16.0.16924.20054) 64位
- Windows版本:Microsoft Windows 10 Pro, version 10.0.19045 Build 19045
有没有遇到过类似问题的朋友?或者有什么其他排查方向可以推荐的?麻烦帮忙支支招,谢谢!
备注:内容来源于stack exchange,提问作者Anlo




