Windows 11应用Intune策略后非管理员账号开始菜单崩溃的问题求助

各位好，我是一名域环境下的管理员，最近几周遇到了一个影响Windows 11开始菜单功能的问题，想向大家求助。

情况是这样的：普通非管理员用户登录账号后，尝试打开开始菜单时会直接崩溃——按下Windows键后，相关进程（StartMenuExperienceHost或Start）会启动，但立刻退出。在Windows日志的应用日志里，会出现如下应用错误事件：

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />
<EventID>1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-11-30T11:11:44.8723211Z" />
<EventRecordID>2000</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="9852" ThreadID="9904" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>secret-computer-name.domain.com</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-1659004503-562591055-725345543-1625" />
</System>
<EventData>
<Data Name="AppName">RuntimeBroker.exe</Data>
<Data Name="AppVersion">10.0.22621.2506</Data>
<Data Name="AppTimeStamp">a20f9b3f</Data>
<Data Name="ModuleName">windowsudk.shellcommon.dll</Data>
<Data Name="ModuleVersion">10.0.22621.2506</Data>
<Data Name="ModuleTimeStamp">78ce9ced</Data>
<Data Name="ExceptionCode">c0000005</Data>
<Data Name="FaultingOffset">000000000010f27d</Data>
<Data Name="ProcessId">0x368</Data>
<Data Name="ProcessCreationTime">0x1da237e00660983</Data>
<Data Name="AppPath">C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe</Data>
<Data Name="ModulePath">C:\windows\system32\windowsudk.shellcommon.dll</Data>
<Data Name="IntegratorReportId">071e2f64-79b2-4b27-9d6f-f730fc97b665</Data>
<Data Name="PackageFullName">Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.22621.2506_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>
<Data Name="PackageRelativeAppId">runtimebroker07f4358a809ac99a64a67c1</Data>
</EventData>
</Event>

目前我已经尝试了以下几种修复方法，但都没有解决问题：

• 系统修复命令：

  sfc /scannow
  dism /online /cleanup-image /restorehealth
  

• 重置开始菜单和Shell应用（使用管理员权限执行PowerShell命令）：

  Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.ShellExperienceHost* | Reset-AppxPackage
  Get-AppxPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Reset-AppxPackage
  

• 重新注册所有系统应用：

  Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  

我下一步打算尝试替换windowsudk.shellcommon.dll文件，但不确定这是否能解决问题，也想知道有没有其他更针对性的解决方案。另外需要说明的是，所有管理员账号的开始菜单都能正常工作，只有非管理员账号会出现这个问题，而且我之前通过Intune策略用一段JSON配置自定义了开始菜单，怀疑这个配置可能和问题有关。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者hmaier