ESXi vSphere环境下Windows Server 2012R2虚拟机频繁无报错冻结故障排查求助

各位技术同仁好，我碰到了一个非常棘手的问题，想请大家帮忙分析排查：

基础环境与背景 #

• 我的一台ESXi服务器上部署了多台虚拟机，其中一台Windows Server 2012R2虚拟机专门用于运行员工出入考勤管理应用，并且和考勤打卡硬件设备直接连接。
• 这台虚拟机当前配置：升级后为10核CPU、20GB内存，磁盘空间充足。

故障发生过程 #

• 几天前，这台虚拟机因CPU报错停止运行，我将其CPU核心数从4核升级到10核后，重启虚拟机恢复了正常运行。
• 但恢复后出现了新问题：虚拟机正常运行数小时后会突然完全冻结——ESXi vSphere控制台中没有任何相关报错日志，通过Web远程控制台连接只能看到黑屏，无法进行任何操作；同时虚拟机完全无法ping通，返回超时。
• 目前的临时解决办法只能是重启虚拟机，但过几个小时后故障会再次重复出现，而且每次重启后，Windows系统日志里也找不到任何能指向该故障的具体报错信息。

已尝试的排查操作 #

• 将虚拟机CPU核心数从4核升级至10核，内存配置调整为20GB
• 在ESXi vSphere中重新安装了虚拟机的网络适配器驱动

希望有遇到过类似情况的大佬能给我一些排查方向或解决建议，万分感谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者KASRA ABDOLVAND