HP Envy 5660打印机打印变色故障排查求助

各位大佬好，想请大家帮忙排查下我的打印机问题，实在没辙了再考虑换新的。先把我的情况跟大家唠唠，看看有没有什么我漏掉的关键点：

目前遇到的状况 #

• 打印黑白文本页时，颜色明显异常（变色）
• 打印机后部能看到一张纸，怀疑是卡纸，但打印机还能发起打印尝试
• 已经运行过诊断程序和自动清洁测试，做完之后问题还是一模一样
• 墨水余量看起来是正常的
• 我在HP支持网站发了求助帖，但平台识别不了我的设备序列号，没法联系到官方技术支持

当前待明确的信息 #

• 疑似根本问题：暂不明确
• 墨水余量细节：（原提问未补充更多信息）
• 疑似卡纸的具体情况：（仅看到后部有纸，未确认是否完全卡滞）
• 打印质量测试的具体结果：（仅知道测试后问题未解决）

有没有大佬遇到过类似的情况？或者有什么我没考虑到的排查方向可以试试？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者fexlneb