看起来你遇到了个挺棘手的麻烦——这种连官网都搜不到的小众白牌儿童本，BIOS锁死了确实头疼。先理理你已经做的尝试：联系亚马逊没拿到品牌方信息、试过密码解锁工具无效、拆了主板电池后锁定码变成全z但重启后又回到31wp642x，还给主板拍了照，这些操作都挺到位的。

给你几个实际可行的建议，你可以挨个试试：

• 彻底做一次CMOS放电操作：你之前只断开了电池，可能主板还有残留的供电（比如电容存电），导致放电不彻底。试试这样做：拔掉所有外部电源，取下主板电池（如果是内置纽扣电池的话），然后找个小镊子短接主板上放电池的两个金属触点，保持10-15秒，之后静置30分钟再装回电池开机。有些小众主板的CMOS放电需要更久的断电时间，你可以试试这个方法，看看能不能彻底清空锁定码，或者让它保持全z的状态，再尝试默认密码（比如00000000、12345678、admin这类常见的儿童设备默认码）。

• 升级亚马逊售后诉求：你之前联系亚马逊没得到有用的信息，试试找亚马逊的高级客服（别找普通在线客服，转电话客服或者申请“售后升级处理”），明确说明这个设备连品牌方都不存在，属于严重的售后缺失，要求他们必须协助联系供货的厂商/卖家，或者直接申请退换货——毕竟你是从亚马逊购买的，哪怕品牌小众，平台也有责任保障商品的基本使用功能，这种直接锁死无法开机的情况，完全可以要求售后介入。

• 研究主板上的BIOS芯片：你已经拆了主板拍了照，可以找找主板上的BIOS芯片（一般是一个8脚的小型贴片芯片，上面会印着芯片型号）。如果能找到型号，你可以试试找对应的BIOS编程器，把芯片拆下来读取固件，然后找懂行的人帮你修改固件清除密码；不过这个方法需要一定的动手能力，而且小众品牌的BIOS固件很难找到，属于下策，实在没办法再试。

• 试试全z状态下的操作：你拆电池后出现了zzzzzzzz的锁定码，这个状态下，你有没有试过直接输入zzzzzzzz当密码？或者试试一些儿童设备的通用默认密码？有些定制BIOS在放电后会回到初始锁定状态，这个时候默认密码可能有效。

另外你提到的那个在线密码工具没用很正常，这类工具只支持戴尔、惠普、联想这些主流品牌的BIOS加密算法，小众定制BIOS基本不兼容。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Mike Tompson