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Windows 10中反复弹出Microsoft 365“订阅已过期”异常通知的排查求助

Windows 10中反复弹出Microsoft 365“订阅已过期”异常通知的排查求助

大家好,我最近在Windows 10上碰到个闹心的问题:系统总是弹出“Subscription expired”(订阅已过期)的通知,但我查过自己的Microsoft 365订阅明明是有效的,绑定的支付卡片也完全正常,根本不存在过期的情况。有没有过来人知道这通知到底是哪冒出来的?

先跟大家同步几个我已经排查过的点,省得大家重复踩坑:

  • 我只有一个微软账号,不存在多账号订阅信息混淆的可能
  • 通知里的“Fredag”是挪威语的“Friday”,就是通知生成的日期,不是什么特殊异常标识
  • 已经全盘扫过毒,没发现任何病毒或恶意程序;点击通知里的“Update”按钮,要么只是消掉通知啥反应都没有,要么跳转到微软账号官网——但官网明明白白显示我的订阅是有效未过期的
  • 排除了浏览器推送的可能:我现在用的是Edge,没装Chrome,而且Edge里根本没给任何网站开启通知权限;另外这个通知的分类是“Suggested”,如果是浏览器推送的话,应该会显示浏览器名称才对

目前我发现有其他用户也碰到了一模一样的问题,看来这大概率是微软那边的系统bug?我现在要么只能等官方自动修复,要么就得联系微软客服处理,但还是想问问社区里有没有更直接的解决办法?

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Svish

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