QnA Maker中Microsoft Azure Directory ID下拉框为空问题求助

我之前也碰到过一模一样的情况，结合实际排查经验，你可以试试下面这些操作：

1. 确认账号的租户一致性 #

• 先检查当前登录QnA Maker的账号，和你在Azure上创建QnA服务时用的账号是不是同一个Azure AD租户下的。如果跨租户登录，下拉框肯定加载不出对应的Directory ID。
• 建议先退出QnA Maker的登录，用创建QnA服务的原Azure账号重新登录后再试。

2. 验证QnA服务的资源状态 #

• 登录Azure门户，找到你创建的QnA Maker资源，确认它的状态是“已部署”。如果资源还在部署中或者部署失败，QnA Maker那边根本同步不到租户信息。
• 同时检查你当前账号对这个QnA资源有没有读取权限，如果权限不足也会导致资源无法被识别。

3. 匹配QnA Maker门户与资源的区域 #

• 一定要确保你访问的QnA Maker门户区域，和Azure上创建的QnA服务区域完全一致。比如你创建的是西欧区域的QnA服务，就得访问对应区域的QnA Maker门户，不能用默认的全球门户，否则会出现资源不匹配的问题。

4. 手动填入Directory ID（临时解决办法） #

如果前面的方法都没效果，你可以手动获取并输入：

• 登录Azure门户，点击右上角的账号头像，选择“查看我的配置文件”，在页面里找到“目录ID”复制下来。
• 回到QnA Maker创建知识库的页面，把复制的Directory ID手动输入到对应的输入框，然后继续后续步骤。

5. 清理浏览器缓存 #

有时候浏览器缓存会干扰租户信息的加载，你可以清除当前浏览器的缓存和Cookie，或者用无痕模式重新登录QnA Maker试试。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者SeaDude