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Windows 10 Lenovo Thinkpad L14 Gen1设备通过Intune OOBE注册时持续报错80180014的求助

Windows 10 Lenovo Thinkpad L14 Gen1设备通过Intune OOBE注册时持续报错80180014的求助

各位大佬好,我第一次尝试使用Microsoft Intune,遇到了一个棘手的问题,想请教大家帮忙排查下:

我的环境与设备情况

  • 持有包含Intune和Entra ID/Azure Premium P1的A3许可证
  • 已在服务器上配置目录同步,将本地AD与Azure AD同步,同时本地运行着Config Manager
  • 已按照微软文档配置了EnterpriseEnrollment.mydomain.com和EnterpriseRegistration.mydomain.com两条CNAME记录,且确认正常生效
  • 要注册的设备是Lenovo Thinkpad L14 Gen1,已全新安装Windows 10 Education 22H2 x64,未加入任何域、无额外第三方软件;之前该设备属于本地域,我已经从Active Directory、Config Manager、Entra管理后台和Intune管理后台中彻底删除了它的所有记录,目标是将其注册为企业自有设备以获得完全管控权限

注册操作与遇到的问题

  • 我通过OOBE阶段登录域账户来完成注册,我的账户已分配Intune和Entra ID/Azure Premium P1许可证,也试过其他同权限的域账户,结果完全一致
  • 域上配置了条件访问强制MFA,注册过程中MFA验证正常通过
  • 最初有代理导致的网络问题,现在已经切换到无代理的家用网络进行操作
  • 持续收到错误代码80180014,提示设备不支持,但根据官方信息,该设备是支持Intune注册的

已尝试的排查操作

  • 查阅错误相关文档,提到该错误可能源于设备限制中「Windows (MDM)」被禁用,但我的配置里仅针对个人设备禁用了该选项,企业设备是允许的
  • 在尝试OOBE注册前,试过三种方式:「设置>账户>访问工作或学校」、Intune网页门户、微软商店的Intune相关应用,当时收到“个人设备不被支持”的错误(因为我禁用了个人设备注册),之后看到资料说OOBE注册会被识别为企业设备,才改用OOBE方式
  • 试过在Intune的「设备>注册设备>企业设备标识符」中录入该笔记本的序列号,但后来发现这个方式仅支持平板等设备,并不适用于Windows笔记本

希望有经验的大佬能给我一些排查方向,谢谢!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Daniel

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最近更新时间:2026.04.20 12:49:29