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电脑关机/休眠时显示器无法保持待机状态的问题排查求助

电脑关机/休眠时显示器无法保持待机状态的问题排查求助

问题简述

我最近用免费凑的配件装了台电脑(配置有点混搭,显卡比其他部件老不少,电源也比较便宜),遇到个闹心的问题:每次关机或者让电脑进入休眠模式时,显示器没法保持待机状态——它会先待机10秒左右,然后又亮起来显示“No signal”,一直停在这个界面。之前用旧电脑的时候完全没这问题,旧电脑关机/休眠后显示器会自动进入待机,开机时也能自动唤醒,根本不用手动按显示器开关。

设备配置

  • 显示器:三星曲面屏 LC27F390HUXEN,通过HDMI线连接
  • CPU:i3-4170
  • 主板:MSI h81m-e34
  • SSD:Kingston SA400S37480G
  • 电源:Advance 450W(具体型号记不清了)
  • 显卡:GTX 660
  • 操作系统:Windows 10

新旧电脑行为对比

旧电脑(正常表现)

  • 关机或休眠后,显示器自动进入待机模式
  • 开机时显示器会自动唤醒,全程不用手动操作显示器开关

新电脑(异常表现)

  • 关机/休眠后,显示器先待机10秒左右,随即亮起显示“No signal”,必须手动关闭显示器
  • 下次使用电脑时,得先手动打开显示器,此时它还是显示“No signal”;等电脑开机后,显示器又会先待机10秒左右才显示画面
  • 不过如果只是电脑闲置几分钟,显示器能正常进入待机,移动鼠标或按键盘也能正常唤醒,这部分是符合预期的

问题细节

目前看起来电脑是能正常控制显示器进入和退出待机的,但只要电脑彻底关机或者进入休眠(电源风扇停转,也就是整机处于断电/低功耗状态),显示器就会退出待机,一直停在“No signal”界面。

已尝试的解决方法

  • 检查了Windows系统设置,只有闲置一段时间后关闭显示器/电脑的选项,没找到能控制关机/休眠时显示器状态的设置
  • 翻遍了显示器的内置设置菜单和显卡控制面板,也没找到相关的选项
  • 进入BIOS里找了一圈,也没发现能调整的相关设置
  • 上网搜了类似问题,大多是说电脑闲置后显示器无法进入待机的,没找到和我完全匹配的情况

个人推测

我自己琢磨了下,显示器进入待机应该需要满足两个条件:一是检测到和电脑的连接,二是检测不到电脑的信号输出。那可能的情况是:

  • 电脑开机状态(电源运行)时,显示器能检测到HDMI连接,所以电脑停止输出信号后会正常进入待机
  • 电脑关机/休眠(电源停转)时,显示器检测不到HDMI连接了,就跳出“No signal”界面而不保持待机

后续测试进展

编辑1:我试过把显示器接到主板的HDMI接口上,虽然没画面,但显示器能正常进入待机状态。接下来打算试试用核显配合主板HDMI接口的方案。

编辑2:查了资料发现,显示器是通过检测HDMI接口的18针脚是否有+5V电压来判断是否连接到电脑的。那我的问题应该出在显卡上——关机/休眠时显卡的HDMI接口不提供这个待机5V电压。接下来我要排查这是配置问题、硬件故障,还是这款显卡本身就这么设计的。

求助问题

想问问各位大佬:

  1. 有没有人遇到过一模一样的问题?如果有的话,有没有解决办法?
  2. 你们觉得问题根源在哪个环节?Windows系统、BIOS、主板、显卡还是电源?
  3. 我对电脑控制显示器待机的原理理解对吗?是只需要停止HDMI信号输出,还是会通过HDMI发送某种“待机指令”?

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Integrated Electronics

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