Outlook 365配置Google Workspace IMAP账户提示“Message store has reached its maximum size”且无法操作的解决咨询

我太懂你现在的崩溃了——Outlook直接锁死，删邮件、归档、清垃圾箱全做不了，换谁都得急。先理理你已经试过的操作：

• 已经在Gmail网页端删掉了30GB的邮件
• 尝试过压缩OST文件，但没起作用
• 下载了第三方修复工具，但工具不覆盖当前场景，完全没用
• 已经在考虑新建Outlook配置文件从头来过

给你补充几个还可以试试的方向，说不定能救回当前的配置：

• 等待IMAP同步完成：有时候网页端删了邮件后，IMAP同步大文件会有延迟，尤其是你的OST本来就很大。先彻底关闭Outlook，等15-20分钟再打开，看看会不会触发同步，让OST文件自动瘦身，之后就能操作了。
• 调整OST文件的大小限制：虽然IMAP的OST理论上没有严格大小限制，但Outlook 365的默认注册表限制可能还是触发了。可以试试修改注册表（记得先备份注册表！）：
  1. 按Win+R打开运行框，输入regedit回车
  2. 定位到路径：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST（16.0是Outlook 365的版本号）
  3. 右键新建两个DWORD（32位）值，分别命名为MaxLargeFileSize和WarnLargeFileSize
  4. 把MaxLargeFileSize设为十进制的102400（对应100GB），WarnLargeFileSize设为92160（对应90GB）
  5. 重启Outlook后再尝试删除或归档操作
• 安全模式启动Outlook：按Win+R输入outlook.exe /safe，在安全模式下试试操作——安全模式会禁用所有插件，说不定是某个插件导致的卡死，让你连基础操作都做不了
• 清理Outlook缓存文件：关闭Outlook后，找到缓存文件夹（一般在C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\Microsoft\Outlook），删除除了OST文件之外的所有缓存文件（比如.dat、.nk2这类），再重启Outlook试试

如果上面的方法都不管用，那新建配置文件确实是最稳妥的彻底解决方案。操作的时候注意：如果当前还能导出部分重要邮件，先导出到本地PST备份；然后在控制面板的「邮件」选项里新建配置文件，重新添加Google Workspace的IMAP账户，新配置文件会同步你已经清理过的Gmail数据，OST大小应该会正常很多。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Jaime Santa Cruz