华硕ROG Strix X570-e Gaming WiFi II主板后置USB 3.2 Gen2端口被识别为2.0的问题求助

我手上的华硕ROG Strix X570-e Gaming WiFi II主板，后置I/O面板配备了7个Type-A和1个Type-C端口，规格都是USB 3.2 Gen2，但用USB Tree Viewer查看时却发现异常：USB 3.1可扩展主机控制器下的USB 3.0根集线器里，只有4个Type-A端口支持3.0规格，剩下3个Type-A和那个Type-C居然仅被识别为2.0规格。

更头疼的是，我把USB 3.x设备搭配3.x规格的线缆插在这些异常端口里，设备也只能被识别成2.0模式。我已经更新到了最新的芯片组驱动和BIOS版本，问题依然存在。

因为我手部有震颤，当时是委托Geek Squad帮忙组装的整机。机箱前面板原本有4个USB 2.0端口，我现在怀疑是不是他们不小心插反了前置USB的跳线，导致后置的3.2端口被错误识别成2.0的？

我的整机配置如下：

• 操作系统：Windows 11
• CPU：Ryzen 5800X
• SSD：三星980 Pro
• 电源：EVGA SUPERNOVA 1000W G+

真心求各位大佬帮忙分析解决，万分感谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Silent Throb