Word另存为PDF时右侧及底部内容被截断的用户特定问题排查咨询

我遇到了一个非常奇怪的用户特定问题，怀疑是某个个性化设置导致的，但翻遍Word的选项都没找到对应的设置项，想请教大家下一步该从哪里入手排查：

问题现象 #

• 仅在单个用户的电脑上出现，其他用户用相同文档操作完全正常；
• 该用户通过Word另存为PDF时，输出的PDF页面尺寸异常：本该是标准A4（210mm×297mm），实际却变成了168.1mm×237.7mm——刚好是A4尺寸的80%；
• 文档内的文字大小是正常的，因此右侧和底部的内容直接被截断；
• 关键是：用打印到PDF的方式导出完全没问题，只有“另存为PDF”和通过宏导出时会触发这个问题。

我已经排查过的内容 #

• 一开始怀疑是导出PDF的宏参数缺失，我用的宏代码如下：

ActiveDocument.ExportAsFixedFormat _
    OutputFileName:=PdfName, ExportFormat:=wdExportFormatPDF, _
    OpenAfterExport:=False, OptimizeFor:=wdExportOptimizeForPrint, _
    Range:=wdExportAllDocument, CreateBookmarks:=wdExportCreateHeadingBookmarks, _
    UseISO19005_1:=False

• 我查阅了相关的VBA接口说明，发现未指定的参数默认值看起来都不会导致这种页面缩放的问题。

有没有朋友知道接下来我该去检查哪些设置或者系统/Word的隐藏选项呢？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Hagen von Eitzen