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Teams屏幕共享时随机出现彩色覆盖闪烁问题求助

Teams屏幕共享时随机出现彩色覆盖闪烁问题求助

大家好,我遇到了一个Teams屏幕共享的诡异问题,想请各位帮忙排查下:

当我从主工作站用Teams共享屏幕时,参会者会看到共享内容上随机弹出品红色或绿色的闪烁色块,不是持续出现,但特别分散注意力。

我先用PS模拟了这个效果(因为很难刚好卡准时机按截图键),后来在新版Teams客户端里成功捕捉到了实时画面,还有一段视频能直观展示问题发生时的状态。

问题复现步骤

我能稳定复现这个问题,具体步骤如下:

  1. 从主工作站(配置:AMD ThreadRipper 2950X + AMD RX 6750XT显卡)发起Teams通话(新版或经典版都试过)
  2. 用另一台设备的Windows Teams客户端(新版/经典版)加入通话
  3. 再用其他设备的Linux或Web版Teams客户端加入通话
  4. 在主工作站开始屏幕共享,如果没出现问题就停止再重新共享

问题的特殊表现

  • 只有用Linux或Web客户端参会的用户会看到随机色块闪烁,Windows客户端用户看不到这个问题
  • 不同用户看到的闪烁时机和位置完全不同
  • 主工作站本身完全正常,看不到任何画面异常
  • 我用配置相近的笔记本(AMD Ryzen 9 + AMD RX 6500M)共享屏幕时,完全复现不了这个问题
  • 受影响设备上的录屏工具(比如Snagit)抓不到这些色块,但精准按PrtScn键截图能捕捉到

已尝试的解决方法

我已经试过以下所有操作,但问题依然存在:

  • 重置显卡驱动
  • 清除Teams的缓存和设置文件夹
  • 完全卸载重装Teams(新版和经典版都试过)
  • 尝试共享单个应用、特定区域,问题表现一致
  • 把显卡从旧的AMD RX580换成了AMD RX 6750 XT
  • 执行系统修复命令:Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannow
  • 关闭所有视频特效和背景模糊
  • 修改Windows和AMD Adrenalin中的GPU支持设置
  • %Appdata%\Microsoft\Teams\desktop-config.json中设置disablegpu: true
  • 重置所有视频编解码器为系统默认
  • 卸载显卡驱动,改用Windows默认驱动
  • 重装最新版AMD Adrenalin Edition软件
  • 禁用摄像头和麦克风后再尝试共享
  • 安装最新版K-lite codec pack并使用推荐设置

备注:内容来源于stack exchange,提问作者jessehouwing

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