Outlook 2019长时间闲置后触发「尝试登录Microsoft Exchange失败」报错的排查咨询

各位大佬好，想请教个困扰我挺久的问题：我的Outlook 2019在长时间闲置后，总会弹出「尝试登录Microsoft Exchange失败」的报错。比如闲置一段时间后，我去操作「规则」→「管理规则和通知」的时候，这个错误提示就准时跳出来了。

有意思的是，出现报错后做下面几个操作，有时候又能恢复正常：

• 重启Outlook之后，功能就正常了
• 直接关掉错误窗口，偶尔也能回到正常状态
• 手动执行一次发送/接收操作，也能恢复正常

我的Outlook是用Exchange账号登录的，服务器版本是Exchange 2013，网络拓扑是Exchange服务器→FortiGate防火墙→终端用户。之前我尝试按照FortiGate关于「TCP会话无SYN包」的相关配置建议调整过防火墙，但问题还是没解决。

现在我主要想搞清楚这几个点：

• 这个报错的根本原因可能是什么？
• 怎么排查确认问题出在哪个环节？是Exchange服务器、中间的网络（比如FortiGate防火墙）还是Outlook客户端本身？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者ChengYang Liang