Hey Raymond, sorry to hear you're stuck with this SSD issue—losing family photos and videos is such a stressful situation, so let’s go through some practical steps to try and rescue your data:

• 先排除硬件层面的小问题

  • 换一根靠谱的USB线（优先用SSD自带的原装线，或者正规品牌的USB 3.0/3.1线，劣质线很容易导致供电或连接不稳定）
  • 尝试不同的USB端口：比如Mac换个USB-C口，Windows用机箱后置的USB口（前置口经常供电不足）
  • 如果你的SSD支持单独供电，试着接上额外电源看看能不能正常识别

• Mac端用磁盘工具深度排查

  • 打开磁盘工具，点击顶部菜单栏的「显示」，选择「显示所有设备」——这一步很关键，默认视图可能只会显示已挂载的分区，看不到底层的SSD磁盘
  • 如果能找到你的SanDisk SSD的底层磁盘（不是分区项），右键点击它选择「急救」，让磁盘工具自动检测并修复分区表或磁盘错误
  • 注意：如果急救失败，绝对不要尝试格式化或重新分区，这会彻底覆盖你要恢复的数据！

• Windows端的磁盘检查操作

  • 打开「磁盘管理」，找到显示为0字节的SanDisk SSD（一定要仔细核对磁盘大小，别选错其他磁盘）
  • 右键点击磁盘（不是分区），选择「属性」→「工具」→「检查」，让系统扫描并修复磁盘错误
  • 也可以试试管理员模式打开命令提示符，运行命令：chkdsk X: /r（把X替换成SSD对应的盘符，如果有的话）；如果没有盘符，不要强行分配，避免破坏数据结构

• 用专业数据恢复工具尝试扫描

  • Mac端可以试试Disk Drill免费版（能预览可恢复的文件，免费恢复一定容量的数据），或者开源免费的TestDisk（需要一点命令行操作，但对分区表损坏的情况修复能力很强）
  • Windows端可选Recuva免费版，或者EaseUS Data Recovery Wizard免费版（有恢复容量限制），同样TestDisk也支持Windows系统
  • 重要提醒：不要在这个SSD上写入任何新数据（比如把恢复工具安装到SSD上），否则会覆盖原有文件，导致无法恢复

• 最后选项：专业数据恢复服务

  • 如果以上方法都没能找回数据，而且这些照片视频对你来说至关重要，建议找口碑靠谱的专业数据恢复公司。他们有专业的硬件设备（比如无尘环境、磁盘镜像工具），能处理更复杂的磁盘故障，但费用相对较高，一定要选择正规商家

记住：在数据恢复成功前，绝对不要对SSD进行格式化、分区或写入新文件的操作，任何写入都可能让数据永久丢失！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Raymond Liang