IDEA集成JIRA时更新任务状态异常：丢失状态无法切换至已解决

背景信息 #

• IDEA版本：2018.1
• JIRA版本：v6.3.6
• 核心问题：关闭任务时无法切换到「已解决」状态，日志提示Unknown required field 'customfield_10100' for transition '已解决'，且问题间歇性出现。

问题根源 #

从你提供的异常/正常场景对比来看：

• 异常任务（如JMFX-694）的JIRA状态转换接口返回数据中，「已解决」这个状态转换要求填写一个ID为customfield_10100的自定义必填字段。
• IDEA 2018.1的JIRA插件无法识别这个自定义字段，因此直接隐藏了需要该字段的状态转换选项，导致你只能看到「打开」选项。
• 正常任务（如JMFX-580）的状态转换没有这个必填字段要求，所以插件能正常显示所有可选状态。

具体解决方案 #

1. 先明确自定义字段的配置

登录JIRA后台操作：

• 进入「问题」→「自定义字段」，搜索customfield_10100，查看这个字段的名称、所属项目/问题类型，以及它在状态转换中的必填规则。
• 检查异常任务的项目和问题类型，确认这个字段是否在「解决中→已解决」的转换流程里被设置为必填项。

2. 适配IDEA插件支持该字段

因为你用的IDEA版本比较老（2018.1），插件对新自定义字段的支持可能不足：

• 打开IDEA的「Settings/Preferences」→「Tools」→「Tasks」→「Servers」，选中你的JIRA服务器，点击「Test Connection」重新验证连接，再同步任务试试。
• 如果条件允许，建议更新IDEA到较新版本（比如2020+），或者在IDEA插件市场搜索「JIRA」插件并更新到最新兼容版本，新版本插件通常能更好地支持自定义字段。

3. 临时应急方法

如果暂时无法更新插件或调整JIRA配置：

• 直接在JIRA网页端处理异常任务：打开任务页面，手动切换状态到「已解决」，填写好customfield_10100对应的必填内容后保存，再回到IDEA同步任务即可。
• 联系JIRA管理员，确认是否可以调整状态转换规则，比如取消customfield_10100在「解决中→已解决」转换中的必填性（如果业务逻辑允许的话）。

附：异常场景关键日志 #

2018-05-11 17:24:35,795 [14543234] DEBUG - llij.tasks.jira.JiraRepository - URI: http://10.100.1.17:8080/rest/api/latest/issue/JMFX-694/transitions?expand=transitions.fields
2018-05-11 17:24:35,887 [14543326] DEBUG - llij.tasks.jira.JiraRepository - Status code: 200
2018-05-11 17:24:35,888 [14543327] INFO - del.JiraTransitionsWrapperApi2 - Unknown required field 'customfield_10100' for transition '已解决'
2018-05-11 17:24:35,888 [14543327] INFO - del.JiraTransitionsWrapperApi2 - Unknown required field 'customfield_10100' for transition '关闭'

内容的提问来源于stack exchange，提问作者egg