各位好，我最近碰到一个特别头疼的问题，折腾了好久都没解决，想请教下社区里的大佬们有没有思路：

我的设备配置 #

• 笔记本：Dell Latitude 7490，i7-8650U处理器，32GB内存，Windows 10系统
• 外接显示器：2台HP 24es，显卡为Intel UHD Graphics 620，所有屏幕分辨率均设置为1920x1080
• 转接器：CLDAY出品的双HDMI转USB-C转接器（亚马逊显示我购买的是GADEBAO的同系列变体）

问题描述 #

当我用浏览器（Edge、Firefox、Chrome都试过）打开某新闻网站的直播报道时，只要视频开始播放，USB-C连接的显示器就会直接黑屏。但播放Youtube视频或者用VLC播放器本地播放视频时，完全不会出现这个问题。查看页面的HTML代码，这个直播用的是jasper-player播放器，对应的容器标签如下：

<div class="jasper-player-overlay__container--vXxZG">...

我搜了不少相关内容，发现很多人在不同笔记本和配置下都遇到过类似问题，大家找厂商或系统支持得到的建议无非是更新驱动/BIOS、调整电源设置这类常规操作，但似乎没人真正解决了问题。有一位用户说换成DisplayPort转接器后情况好转，但我的显示器只有HDMI和VGA接口，没法用DP转接。

另外我还测试了不同的连接方式：

• 双显示器都插在双HDMI转USB-C转接器上：播放视频时两台外接屏都会黑屏，关闭视频所在的浏览器标签后，显示器能恢复正常显示
• 一台显示器插笔记本原生HDMI口，另一台插USB-C转接器：只有USB-C连接的那台显示器会黑屏

已尝试的解决办法 #

• 调整电源管理设置：禁用了PCI Express和USB选择性暂停的“接通电源”选项，重启笔记本后问题依旧
• 切换显示模式：试过让笔记本屏幕镜像外接显示器1、仅用两台外接显示器关闭笔记本屏幕，两种模式下问题都没有改善

有没有朋友遇到过类似的情况，或者有针对性的排查方向可以推荐？感谢大家的帮助！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Fresh Codemonger