各位大佬好，我最近碰到了一个挺闹心的电脑故障，想请大家帮忙分析下原因，给点解决思路！

故障起源 #

问题是从一次玩游戏时电脑突然死机开始的，当时只能强制硬关机。从那之后，电脑启动就变成了“抽奖模式”——有时候能正常启动使用，有时候直接黑屏卡住。

Windows系统下的具体症状 #

• 开机时戴尔logo能正常显示，但之后屏幕就会变黑，卡在启动阶段进不了Windows，只能再次硬关机
• 通常尝试两次启动后，会出现Windows高级选项菜单，从这里可以正常进入安全模式
• 有意思的是，从安全模式重启后，电脑有时候又能正常启动，使用起来和没出问题时一样
• 除此之外，电脑从睡眠状态唤醒时也会黑屏，偶尔还会在锁屏界面直接死机

Ubuntu双系统的故障情况 #

我还装了Ubuntu双系统，现在它也出问题了：每次尝试启动Ubuntu时，都会弹出一个持续的错误提示：

Bug: soft lockup - CPU#2 stuck for 22s! (nvidia-persiste:689)

这个错误导致Ubuntu根本没法完全启动。

我已经尝试过的解决方法 #

我试过用Windows高级选项里的“重置此电脑”功能，但重置到9%的时候电脑又死机了，好在系统自动撤销了更改，我又回到了故障前的状态。

想请教下各位，这个问题可能是什么原因导致的？有没有什么可行的解决办法呢？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Shaurya K. Panwar