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Windows 11系统Microsoft Store下载速率极低的故障排查求助

Windows 11系统Microsoft Store下载速率极低的故障排查求助

大家好,我遇到了一个特别棘手的问题:我的Windows 11(版本10.0.22631.3085 23H2)电脑上,Microsoft Store的下载速率被严重限制了,我和公司的IT同事都搞不清原因,想请教各位,这种情况可能是什么诱因导致的?

目前下载速率通常只有**~1 Kb/s**,看起来像是卡住了,但其实并没有——只是慢得离谱。而且它还经常完全停滞,断断续续地以极慢的速度下载。

我已经尝试了能找到的所有排障建议,先跟大家说下基本情况:
我的网络速度完全正常,非Store渠道的下载都没问题;用第三方工具获取的应用包下载也很顺畅,这说明限制应该是Store自身在我电脑上施加的,而非外部网络层面的限制。

以下是我已经试过的所有方法:

  • 连接过全球不同地点的多种网络,包括带VPN和不带VPN的场景;
  • 运行过重置命令:wsreset.exe
  • 执行了PowerShell命令重新注册内置Store应用:Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  • 在「设置>系统>系统组件>Microsoft Store>高级选项」中,完成了应用修复和重置操作;
  • 已关闭Windows“游戏模式”,并卸载了Microsoft.GamingServices;
  • 在「Windows更新>高级选项>传递优化>高级选项」里,将前台和后台针对更新源的带宽使用率都设置为100%;
  • 关闭了传递优化中的“允许从其他电脑下载”选项;

目前唯一没尝试过的操作是禁用Bitdefender端点安全,难道Bitdefender真的会是问题的根源吗?

另外补充一下环境信息:我的电脑加入了Windows域,日常使用的用户账号权限有限,但我拥有本地管理员账号,可以提权完成需要管理员权限的操作(比如安装软件)。

我现在完全没头绪了,想请教各位,还有什么其他的排查或诊断方法可以尝试吗?

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Charles Roper

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