背景情况 #

我有个客户用的是Windows Surface 8设备，当初购机后用个人微软账户完成了系统登录。巧合的是，这个个人账户的邮箱和他的企业Office 365账户邮箱完全一致，只是密码不一样。

正因如此，Office 365时不时会弹出密码验证提示，甚至会出现短暂无法使用的情况。原本的解决方案是退出这个个人账户，将其转换为本地账户。

但当我准备操作时，Windows弹出警告，提示磁盘已加密，需要先备份BitLocker密钥。我确认了磁盘确实处于加密状态：资源管理器里能看到磁盘的锁形标识，执行manage-bde c: -status命令也显示磁盘已加密，但在资源管理器中无法修改BitLocker相关设置。

麻烦的是，我在这个个人账户里找不到加密密钥，其他地方也没搜寻到相关密钥信息。于是我决定执行manage-bde -off c:命令关闭BitLocker，期间反复运行manage-bde -status c:命令确认状态，直到显示磁盘不再加密，之后顺利完成了账户转本地的操作。

这一步都进展顺利，但当我想要重新开启BitLocker时，却遇到了错误**(0x8031005a)**，提示内容为：BitLocker不被支持，请升级到Windows 11专业版。

我的问题 #

既然之前设备明明能正常启用BitLocker，说明硬件肯定是支持这项功能的。现在我该怎么做才能重新开启BitLocker呢？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者LPChip