Legion M300s鼠标频繁随机断电(设备管理器仍显示连接)问题求助
Legion M300s鼠标频繁随机断电(设备管理器仍显示连接)问题求助
我6个月前入手了Legion M300s鼠标,之前和我的Acer Aspire 7笔记本配合一直完美,最近却开始出现奇怪的问题:它会随机“断电”——但设备管理器里还显示鼠标是连接状态,Windows也没有弹出设备断开的提示音,只有拔下来重新插上才能恢复正常。
这个问题出现的频率不太固定,大概每20-30分钟一次,有时候会连续发作好几次,有时候又几小时都没事。而且问题出现前,我既没更过Windows系统,也没更过鼠标驱动。
我自己已经做了一堆排查,列出来给大家参考:
- 换过不同的USB接口测试;
- 删除并重装过不同版本的鼠标驱动;
- 修改了USB端口和其他设备的电源设置,取消了Windows允许关闭设备以节省电源的权限;
- 把鼠标接到其他笔记本上测试,完全正常;
- 换了其他鼠标到我的Acer笔记本上,也没有问题;
- 重装过Windows系统(我一直用的是Windows 11);
- 在游戏/渲染等高CPU/GPU负载场景下测试,鼠标的表现和桌面闲置时一样,还是会随机“断电”;
- 检查了主板、BIOS等所有可能相关的驱动,都是最新的,而且很久没更新过;
- 用网上查到的各种命令提示符扫描指令做了检测,都没发现问题;
- 跑了Windows Defender的完整病毒扫描,也没查出病毒。
另外,因为鼠标还有1年保修,我送到了购买店铺的售后中心。一周后他们告诉我没查出鼠标有问题,但还是给换了鼠标的CPU。回来后正常了一天,结果问题又复发了。
还有个关键细节:如果我不动鼠标,它就不会出现断电的情况。我实在想不到原因了,有没有大佬能给点思路?真的很喜欢这个鼠标,不想换掉它😭
备注:内容来源于stack exchange,提问作者HELKO
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