我这台Windows笔记本已经陪我5年多了，一直都好好的。几个月前我还升级了NVMe固态硬盘，做了一次干净的Windows系统重装，之后运行也都正常。结果昨天突然碰到个奇怪的问题：用内置键盘按Alt+Tab切换窗口时，键盘开始出现异常。

不仅没法正常切换窗口，反而像是只按了Alt键——比如在Chrome浏览器里按Alt的话，右上角的三个点会被高亮，现在按Alt+Tab就是这个效果。有时候按完Alt+Tab，除了Windows键之外的其他按键都失灵了，没法打字，但还能通过Windows键打开开始菜单，必须重启笔记本才能让其他按键恢复正常。偶尔还会出现只按了Tab键的效果。

单独按Alt和Tab键都没问题，只有把它们组合起来按的时候才会出这些问题。

我已经尝试过的方法（都没解决问题） #

• 重启笔记本
• 运行Windows自带的键盘疑难解答工具
• 在任务管理器中重启Windows资源管理器（这是我谷歌搜问题时看到的方法）
• 检查并安装所有可用的Windows更新

我试过外接键盘，Alt+Tab完全正常，所以问题肯定出在内置键盘上。想请教大家：这是硬件故障吗？是不是必须更换内置键盘？还是说虽然外接键盘没问题，但仍有可能是软件层面的问题？

谢谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者usefulmellow