Windows 10 1803更新后Adobe Animate CC 2018无法启动求助

我之前也踩过这个坑！Win10 1803（2018年4月更新）推完后，我的Animate CC2018一启动就闪屏，标题栏短暂显示“未响应”后直接进程消失，手动删了C:\Users[MY_USER_NAME]\AppData\Local\Adobe\Animate CC 2018和C:\Users[MY_USER_NAME]\AppData\Roaming\Adobe\Animate这两个文件夹完全没用。当时在社区里刷到好多同版本系统+软件的用户都遇到了这个兼容问题，分享几个亲测有效的解决办法：

• 用Shift键重置偏好（比手动删文件夹更彻底）：别再手动删文件夹了，启动Animate的时候按住Shift键不放，直到弹出“重置偏好设置”的弹窗，确认重置。这个操作会彻底清除软件的异常缓存和配置，我当时就是这步解决了崩溃问题。
• 调整显卡驱动适配Win10 1803：Win10 1803的更新经常搞乱显卡驱动，尤其是老款NVIDIA或AMD显卡。你可以用显卡厂商的管理工具（比如GeForce Experience、Radeon Software）更新到适配1803的最新驱动；要是更新后还是崩，就回滚到Win10更新前的稳定驱动版本。
• 以管理员身份启动软件：右键Animate的快捷方式，选「以管理员身份运行」。Win10 1803加强了权限管控，有时候软件没足够权限读取配置文件就会崩溃，这步能快速排查权限问题。
• 安装Adobe的兼容补丁：打开Creative Cloud客户端，看看Animate CC2018有没有针对Win10 1803的小补丁推送。Adobe当时专门针对这个崩溃问题发过补丁，装完基本能解决大部分情况。
• 排查杀毒软件拦截：有些杀毒软件会误判Animate的启动进程，拦截后直接导致崩溃。可以暂时关掉杀毒软件再启动试试，如果能正常运行，就把Animate的安装目录和相关AppData文件夹加入白名单。

要是以上方法都没用，还可以试试修复Animate安装：打开Creative Cloud，找到Animate CC2018，点右侧的「...」选「修复」，重新安装损坏的组件应该能解决。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者SED