Bot Framework中Suggested Actions实体提取需求：兼容自定义输入

我之前也碰到过这个痛点！GitHub上的Choice Prompt示例确实太局限了——它强制用户只能从给定选项里选，完全没法支持“既给快速回复选项，又允许用户自由输入并提取实体”的场景。下面给你一套实际可用的方案：

核心思路 #

不用Choice Prompt，而是直接发送带Suggested Actions的普通消息，这样用户既可以点击快速回复按钮，也能在输入框里自由打字。之后统一处理用户的回复文本，再从中提取需要的实体。

具体实现步骤（以Bot Framework C#为例） #

1. 发送带Suggested Actions的提问消息 #

先构建快速回复选项，然后和提问文本一起发送给用户：

// 定义快速回复按钮
var suggestedActions = new SuggestedActions()
{
    Actions = new List<CardAction>()
    {
        new CardAction(ActionTypes.PostBack, "Yeah!", value: "Yeah!"),
        new CardAction(ActionTypes.PostBack, "No", value: "No")
    }
};

// 发送带快速回复的提问
await turnContext.SendActivityAsync(
    MessageFactory.Text("你喜欢披萨吗？", suggestedActions: suggestedActions), 
    cancellationToken
);

这里用PostBack类型的按钮，点击后会把按钮的value作为文本发送给Bot，和用户手动输入的效果完全一致，方便后续统一处理。

2. 统一处理用户回复（点击/输入都兼容） #

不管用户是点击快速回复，还是自由输入文本，Bot都会收到一条文本消息，直接获取并处理即可：

// 获取用户输入的文本（点击快速回复的话，这里拿到的就是按钮的value）
var userInput = turnContext.Activity.Text;

// 先处理快速回复的场景
if (userInput.Equals("Yeah!", StringComparison.OrdinalIgnoreCase))
{
    await turnContext.SendActivityAsync("太好了！披萨确实是yyds😋");
}
else if (userInput.Equals("No", StringComparison.OrdinalIgnoreCase))
{
    await turnContext.SendActivityAsync("好吧，每个人口味不同～");
}
else
{
    // 处理用户自由输入的场景，比如输入"Yes, and Burger too"
    var extractedFoods = ExtractFoodEntities(userInput);
    if (extractedFoods.Any())
    {
        await turnContext.SendActivityAsync($"原来你不仅喜欢披萨，还喜欢{string.Join("、", extractedFoods)}！");
    }
    else
    {
        await turnContext.SendActivityAsync($"我收到你的回复啦：{userInput}");
    }
}

3. 实体提取逻辑（自定义或用AI服务） #

你可以自己写正则表达式提取实体，也可以用LUIS、Dialogflow这类AI服务来做更精准的识别。下面是一个简单的正则提取示例：

private List<string> ExtractFoodEntities(string input)
{
    // 匹配常见食物，你可以根据需求扩展正则规则
    var foodRegex = new Regex(@"(burger|pizza|fries|sandwich|noodles)", RegexOptions.IgnoreCase);
    var matches = foodRegex.Matches(input);
    // 去重后返回提取到的实体
    return matches.Select(m => m.Value.ToLower()).Distinct().ToList();
}

为什么不用Choice Prompt？ #

Choice Prompt的设计初衷是引导用户从固定选项中选择，如果用户输入非选项内容，它会自动重复提示，完全限制了自由输入的可能性。而我们需要的是Suggested Actions作为“辅助选项”，不限制用户的输入自由，所以直接发送带快速回复的普通消息才是正确的方向。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Sebastian Felix Schwarz