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Dell XPS 13(9310 2合1)电源异常问题:无法正常关机、休眠时触发BSOD

Dell XPS 13(9310 2合1)电源异常问题:无法正常关机、休眠时触发BSOD

我手上的这台Dell XPS 9310 2合1笔记本运行着Windows 10,平时我都会保持系统更新,但偶尔会碰到BIOS更新失败的提示,这个问题至今没解决,不过除此之外电脑其他功能都正常。最近遇到了一系列电源相关的异常,具体情况如下:

  • 电池掉电速度过快:我通常把电脑设置为睡眠模式,并且设置闲置2分钟后自动休眠,但即便如此,电池消耗得还是很快。
  • 关机后自动重启:每次尝试关机时,电脑都会毫无提示地立刻重启,根本没法正常关机。
  • 低电量阶段异常重启:当电池电量偏低时,系统会弹出“低电量”警告,大概2分钟后屏幕会闪过“正在锁定”的提示然后变黑,紧接着电脑就自动重启,再过几分钟就彻底没电关机了。
  • 休眠失败触发蓝屏:有时候能正常进入休眠状态,但大概85%的情况下会出现通用蓝屏(BSOD),提示关机失败,而且没有生成任何转储文件或日志记录。不过每次出现这种情况的当天,我都能在DellPowerManager里看到相关的事件记录。

备注:内容来源于stack exchange,提问作者submarina

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最近更新时间:2026.04.17 10:20:31