跨网络无法访问服务器及业务站点的问题排查求助

各位技术同行们，最近遇到个头疼的问题，想请大家帮忙分析排查下：

几天前我们把几个业务域名迁移到了德国一家大型服务商的高性能服务器上，结果迁移完成后，站点流量直接下降了20%，还有不少客户反馈用Chrome访问在线商城时会弹出ERR_CONNECTION_TIMED_OUT的连接超时错误。

更奇怪的是，我自己用家里的网络访问公司网站时也碰到了同样的问题——本来想登录服务器查看Apache2日志找线索，结果连SSH都连不上。但只要切换到手机移动数据，不管是访问网站还是SSH连接服务器都完全正常。而且我翻遍了服务器上的日志，没找到任何和这个故障相关的有效信息。

有没有大佬能指点下，这大概率是什么原因导致的？

问题核心要点： #

• 约20%的客户无法正常访问站点
• SSH连接失败，但ping服务器和DNS域名解析均正常
• 未发现有价值的故障相关日志

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Phil795