You need to enable JavaScript to run this app.
最新活动
大模型
产品
解决方案
定价
生态与合作
支持与服务
开发者
了解我们

Windows 11家庭版23H2疑似SSL/TLS相关网络问题求助:Outlook收信失败+Office/卡巴斯基无法激活/下载组件

Windows 11家庭版23H2疑似SSL/TLS相关网络问题求助:Outlook收信失败+Office/卡巴斯基无法激活/下载组件

各位好,我最近在Windows 11家庭版23H2上碰到了一个奇怪的网络问题,想请大家帮忙分析下:

  • 首先是Outlook 2010突然收不了邮件了,日志里报错0x8004210A。我已经试过了微软官方支持文档里的各种方法,也在社区论坛搜了很多解决方案,但都没解决问题。
  • 我排查过基础网络连接:用telnet测试了POP3的995端口和SMTP的465端口,都能正常连通;而且普通上网完全没问题,HTTP、FTP下载都正常,浏览器能打开任意网站。
  • 后来我发现更奇怪的情况:尝试重装Office的时候没法激活,安装卡巴斯基杀毒软件时,安装程序居然无法下载组件。

结合这些现象,我怀疑是不是系统的SSL/TLS相关组件出了问题?有没有遇到过类似情况的朋友,能给点排查或解决的思路吗?

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Andrey Avakov

火山引擎 最新活动