Lync API中ContactManager和ConversationManager为null问题求助

我之前也碰到过一模一样的情况，结合你提到的Skype for Business和Exchange连接异常的提示，这大概率是Lync客户端内部的初始化流程因为Exchange连接问题卡住了——毕竟ContactManager和ConversationManager的正常初始化依赖客户端和Exchange完成联系人、日历等数据的同步，同步失败直接导致这两个组件没法正常实例化，最终返回null。

下面是几个我亲测有效的排查和解决步骤：

• 彻底重启Skype for Business客户端：这是最快速的尝试方向。很多时候客户端的连接缓存会出问题，你需要完全退出（包括打开任务管理器杀掉所有Skype相关的进程），然后重新启动客户端，让它重新发起和Exchange的连接请求。重启后先确认客户端的Exchange连接提示是否消失，再测试你的代码。

• 手动触发Exchange数据同步：在Skype for Business客户端里，点击右上角的设置图标→选项→联系人→点击「立即同步联系人」按钮，强制客户端和Exchange同步数据。同步完成后，再调用LyncClient.GetClient()获取实例，检查那两个管理器是否正常。

• 检查客户端的登录状态再访问管理器：你的代码里直接调用了GetClient()，但其实Lync客户端有个State属性，必须确保客户端处于ClientState.SignedIn状态后，再去访问ContactManager和ConversationManager。可以加一段状态判断的代码：

  var lync = Microsoft.Lync.Model.LyncClient.GetClient();
  if (lync.State == ClientState.SignedIn)
  {
      // 确认登录完成后再访问内部管理器
      var contactManager = lync.ContactManager;
      var conversationManager = lync.ConversationManager;
  }
  else
  {
      // 可以等待客户端完成登录流程，或者提示用户检查登录状态
  }
  

  有时候客户端虽然能被GetClient()获取到，但还没走完登录和初始化的全部流程，这时候内部管理器自然就是null。

• 验证Exchange Web Services（EWS）的可用性：虽然你说Exchange配置没问题，但可以手动测试EWS是否能正常访问。打开浏览器，访问https://<你的Exchange服务器域名>/EWS/Exchange.asmx，如果能正常打开这个页面，说明EWS服务是正常的；如果打不开，可能是网络或者Exchange的EWS配置有隐性问题（比如证书信任、端口限制之类的）。

• 清理Skype for Business的本地缓存：缓存文件损坏也可能导致连接异常。找到Skype的缓存目录（默认路径是%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync，版本号会根据你的Office版本有所不同），关闭Skype后删除这个目录下的所有文件，然后重新启动客户端，让它重新生成干净的缓存。

如果以上步骤都试过还是无法解决，可能需要检查AD中用户属性是否正确关联了Exchange邮箱，或者联系IT部门确认Skype for Business和Exchange的服务器端集成配置是否有过变更。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Alex