更换USB-C扩展坞后单台显示器无法选择1024x768以上分辨率的问题求助

各位大佬好，想请教个显示器分辨率的问题：

我有两台同型号的显示器，之前通过USB-C扩展坞连接电脑时，两台都能正常输出最高3840x2160的分辨率。但换了新的USB-C扩展坞之后，其中一台显示器突然只能停在1024x768，没法选更高的分辨率了——两台显示器都是通过HDMI线连扩展坞，扩展坞也都是USB-C接口的，另一台却完全正常。

我跑了xrandr命令查看输出，结果显示两台显示器的可用分辨率列表是一样的，包括最高的3840x2160都在里面，但出问题的那台就是只能固定在1024x768：

DP-1-1 connected 2048x1536+3840+0 (normal left inverted right x axis y axis) 597mm x 336mm
   3840x2160     30.00    29.97    29.98  
   2560x1440     59.95  
   1920x1200     59.95  
   1920x1080     60.00    50.00    59.94  
   1600x1200     60.00  
   1680x1050     59.88  
   1600x900      60.00  
   1280x1024     60.02  
   1440x900      59.90  
   1280x800      59.91  
   1280x720      60.00    50.00    59.94  
   1024x768      60.00* 
   800x600       60.32  
   720x576       50.00  
   720x480       60.00

有没有哪位朋友遇到过类似的情况？或者能给我一些排查的方向？多谢大家了！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者DavidT