HP OfficeJet 5740 复印功能异常故障求助

各位技术大佬，我遇到个头疼的问题：我的HP OfficeJet 5740打印机不知道为啥突然不肯用扫描灯来复印了！现在它每次都试图用扫描输入的方式完成复印操作，但每次都以失败告终，完全没法正常干活。

我已经试了好几种方法排查，结果全踩空了：

• 重启打印机：一点效果都没有
• 拔掉电源线等会儿再插回去通电：依旧没用
• 重置打印机的所有设置：还是没能恢复正常复印功能
• 尝试关闭传真功能：翻遍了设置也找不到关闭入口，根本操作不了

现在HP官方支持通道还登不进去，我真的急需修好这个功能，有没有大佬能给我出出主意或者提供可行的解决方法？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者anon