我完全懂你现在的着急——管理员账户崩了，桌面和下载文件夹的文件全找不到，但C盘空间没变化、旧账户的锁屏壁纸还在，这绝对是个好信号：文件大概率还躺在磁盘里，只是系统没法正常定位到它们，就像你说的，像断了 tether的宇航员，还在那儿，只是飞船暂时接不上。

先别着急送修，试试这几个针对性的自救方案，比瞎碰运气的排查靠谱多了：

• 用PE启动盘直接访问磁盘
  找个空白U盘，做成Windows PE启动盘（比如用微软官方的安装介质制作工具做个安装U盘，从U盘启动后选「修复计算机」进入PE环境）。进入PE后打开文件管理器，直接导航到C:\Users\[你的旧账户名称]，Desktop和Downloads文件夹基本就在这儿。找到后赶紧把文件复制到外接硬盘里存好。要是找不到旧账户名对应的文件夹，留意下带TEMP或者一串数字的用户文件夹，里面可能就是你的数据。

• 启用系统内置管理员账户
  重启电脑，在登录界面按住Shift点电源→重启，进入高级启动选项，依次选「疑难解答」→「高级选项」→「命令提示符」。在命令行里输入：

  net user administrator /active:yes
  

  回车执行后重启，就能看到内置的管理员账户了。登录这个账户后，同样去C:\Users\[旧账户名]里找你的文件，复制出来就行。之后要是不用了，再用net user administrator /active:no把这个账户关掉。

• 修复磁盘索引或用数据恢复工具扫描
  如果上面的方法找不到文件夹（可能是文件目录索引损坏了），可以在高级启动的命令提示符里运行：

  chkdsk C: /f /r
  

  这个命令会修复磁盘错误、重建文件索引，说不定能让丢失的目录重新显示出来。要是还是不行，就用专业数据恢复软件（比如Recuva、Disk Drill，记得要装在非C盘的外接存储上，别覆盖C盘的潜在数据），扫描C盘的「丢失文件」，筛选Desktop和Downloads相关的内容恢复。

你IT提到的底层数据恢复是最后一步，但先把上面的方法试一遍，毕竟锁屏壁纸还在，说明下载文件夹里的那张图根本没被删，只是系统没法把它和你的旧账户关联起来了，大概率能把文件找回来。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者user1971798