关于Microsoft Defender扫描时无法获取额外智能更新及相关错误的咨询与排查请求
关于Microsoft Defender扫描时无法获取额外智能更新及相关错误的咨询与排查请求
核心疑问
想请教一下:有没有办法让Microsoft Defender在扫描过程中主动触发下载额外定义库的操作?而且要保证这个操作是安全的?
提问缘由
我现在在排查一台电脑的异常行为,具体情况是这样的:
- 这台Windows 10电脑现在运行Microsoft Defender防病毒扫描时,再也不会获取额外的智能更新了(对应Defender事件ID
2010); - 每次执行完整扫描时,偶尔会触发服务超时的事件(事件ID
7000和7009),还会出现Diagnosis-DPS错误135,提示和radardt.dll相关; - 我怀疑这些问题可能和扫描时获取定义库的资源占用有关,而且这些错误只在扫描时出现,平时不会有;
- 另外,Defender常规的防病毒防护更新是正常工作的,没有问题。
背景情况
我有两台Windows 10 Home系统的电脑,它们的Defender设置完全一致:
- 其中一台在扫描时经常能正常获取额外智能更新;
- 另一台之前也能正常获取,但从今年1月底之后就再也没有过这类更新了。
备注:内容来源于stack exchange,提问作者Eric
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