eCatcher连接Ewon设备时提示'Talk2m-eCatcher' TAP-Windows适配器未找到的问题求助

我刚启动了一个eCatcher会话，尝试连接其中一台Ewon设备时，弹出了如下错误提示：

VPN tunnel error: TAP-Windows adapter 'Talk2m-eCatcher' not found
Retrying connecting Talk2M in ... seconds

我查看了设备管理器中的网络适配器，看到了部分相关设备（截图显示列表里存在多个"TAP-Windows Adapter V9"设备）。

补充说明：深入查看“设备堆栈”（设备列表？）
我仔细检查了其中一个"TAP-Windows Adapter V9"设备的设备堆栈信息，发现了以下条目：

• \Driver\FortiEDRBaseDriver...
• \Driver\tap0901
• \Driver\PnpManager

我想请教大家：应该在哪里、通过什么方式找到这个'Talk2m-eCatcher' TAP-Windows适配器？有没有人能确认，我是否必须在网络适配器列表中看到'Talk2m-eCatcher'这个设备才算正常？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Dominique