IIS搭建的FTP服务器可本地访问但4G外网无法连接的故障排查求助

各位大佬好，我遇到个棘手的问题想请教大家：

我用微软IIS搭建了一台FTP服务器，用来和野外部署的一批支持FTP协议的4G摄像头通信，目前正在测试排查服务器无法正常对外工作的问题。

我的局域网IP是常见的192.168.1.7，已经在路由器上完成了端口转发配置，公网IP是79开头的（具体地址就不完整贴出了）。现在的情况是：只要是处于我家局域网内的设备，不管用WinSCP还是FileZilla都能正常登录这台FTP服务器，但一旦切换到4G外网环境尝试连接，就总是出现超时的情况。

我在网上搜了不少相关帖子，但每个帖子给出的解决方向都不一样，加上我本身对网络技术了解不多，现在完全卡壳了。

目前我猜测问题可能出在防火墙设置上？不过之前看到有资料提到，我当前使用的这款路由器不需要关闭防火墙也能支持FTP连接。另外我也联系过运营商的技术支持，他们帮我检查并设置了端口转发，但问题还是没有得到解决……

有没有懂这块的朋友能给我指个排查方向或者具体的解决办法呀？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Stratos Kakalis