针对你遇到的这个头疼的问题——用Advanced Find创建的视图在My Views里仅刷新前可见，刷新后就消失，而且已经排除了设备、浏览器、实体的问题，重加许可证也没用，我给你几个针对性的排查和修复步骤：

• 检查用户安全角色的视图权限
  先确认该用户的安全角色是否有足够的权限保存个人视图：

  • 进入CRM的安全角色管理，找到该用户对应的角色，在实体权限里找到目标实体的「视图」项，确保勾选了创建、写入、读取权限，尤其是「写入」权限，这是视图能持久保存到My Views的关键。
  • 另外排查是否有共享权限冲突，比如新创建的视图被意外设置成临时共享，而非归属到用户自己的个人视图集合。

• 清除CRM缓存与浏览器本地存储
  本地缓存的异常数据很可能导致视图显示问题，咱们一步步来：

  • 在CRM页面右上角点击用户头像，选择「选项」，找到「清除缓存」按钮执行清除操作。
  • 同时清理浏览器中对应CRM域名的Cookie、本地存储和缓存（比如Chrome里是「设置→隐私和安全→清除浏览数据」，选择包含Cookie和本地存储的选项）。

• 检查个人视图配额限制
  CRM通常会给每个用户的个人视图设置数量上限，如果该用户的My Views已经达到配额，新创建的视图可能无法被持久保存：

  • 进入用户的个人设置，查看「我的视图」的总数量；再到系统设置→常规里查看全局的个人视图配额，对比确认是否超限。如果是，删除一些无用的旧视图再尝试创建。

• 后台直接核查视图记录
  咱们从数据库层面（通过高级查找）确认视图是否真的被保存了：

  • 打开Advanced Find，选择「视图」实体，筛选条件设为「所有者」等于该用户，看看能不能找到刚创建的视图记录。
  • 如果记录存在：检查视图的「状态」是否为「已发布」，「所有者」是否确实是该用户；如果状态异常，手动修改后刷新页面测试。
  • 如果记录不存在：说明创建时根本没写入数据库，你可以试试先把视图保存为公共视图，再复制到个人视图，看能不能正常保存。

• 排查自定义插件/代码的影响
  如果你的CRM有自定义的插件或JavaScript代码，尤其是针对「视图」实体的创建、更新事件的，可能存在逻辑错误导致视图无法持久化：

  • 暂时禁用相关的插件或自定义代码，然后重新创建视图测试，如果问题消失，就定位到是自定义代码的问题，再针对性修复。

• 同步AD用户信息（AD集成场景）
  如果你的CRM和Active Directory集成，该用户的AD属性同步异常可能导致CRM用户信息有问题：

  • 执行一次用户信息的全量同步，完成后重新登录CRM测试视图创建。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Arkady Karasin