USB-C连接显示器自动降分辨率问题排查求助

我目前在用一台HP Omen笔记本（具体硬件配置见下方），它自带一个USB-C接口和一个HDMI接口。这几年来我一直是用HDMI直连一台显示器，再通过USB-HDMI适配器连接另一台，两台显示器都稳定运行在2560x1440分辨率下。

最近笔记本不小心摔了一下，之后USB-C接口就开始抽风了——我得反复挪动USB-C线的位置才能让显示器正常工作。一旦线固定好不动，高分辨率下一切都没问题，但只要线稍微动一下，要么显示器直接黑屏提示无HDMI信号，要么分辨率就自动降到1920x1080。

我特别好奇这种分辨率降级的情况到底是什么原因导致的？会不会是USB-C接口的针脚损坏了，或者笔记本内部的USB板出问题了？硬件损坏真的会引发分辨率降低吗？有没有可能是系统或者驱动层面的问题，能通过设置之类的方法修复？

求各位大神给点实用的建议（除了换硬件之外😂）

硬件配置 #

• Omen by HP Laptop（原配置信息未补充完整）

备注：内容来源于stack exchange，提问作者aateeque