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安装security update后打印机无法识别且系统打印服务不可用求助

安装security update后打印机无法识别且系统打印服务不可用求助

遇到这种因安全更新导致的打印故障确实挺闹心的,我给你整理了几个实用的排查步骤,你可以一步步尝试解决:

  • 检查并重启打印后台处理服务
    打印服务是打印机功能的核心,先确认它的状态:

    1. 按下Win + R打开运行窗口,输入services.msc回车打开服务管理器
    2. 在列表里找到Print Spooler服务,查看它是否处于「正在运行」状态
    3. 如果没运行,右键点击选择「启动」;如果启动失败,先右键「停止」,等待几秒后再尝试「启动」
      也可以用命令行快速操作(需要管理员权限打开命令提示符):
    net stop spooler
    net start spooler
    
  • 卸载最近安装的安全更新
    安全更新偶尔会和打印组件存在兼容性问题,你可以尝试卸载它:

    1. 打开「设置」→「更新和安全」→「Windows更新」
    2. 点击「查看更新历史记录」→「卸载更新」
    3. 在列表里找到你安装的那个「security update」(通常是带KB编号的条目),右键选择卸载,之后重启电脑再测试打印功能
  • 清理打印队列缓存文件
    打印队列里的损坏缓存文件也可能导致服务异常:

    1. 先按照第一步的方法停止Print Spooler服务
    2. 打开文件夹C:\Windows\System32\spool\PRINTERS,删除里面所有文件(这些都是待打印的临时缓存,删除不会影响系统)
    3. 重新启动Print Spooler服务
  • 重新安装打印机驱动
    如果服务恢复正常但仍找不到打印机,大概率是驱动被更新影响了:

    1. 打开「设备管理器」,找到「打印机」类别,右键你的打印机选择「卸载设备」(记得勾选「删除此设备的驱动程序软件」)
    2. 去打印机厂商的官方网站,下载对应型号的最新驱动程序
    3. 安装驱动后,重新添加打印机并测试功能
  • 修复系统损坏文件
    如果以上方法都没用,可能更新过程中损坏了系统组件:
    以管理员身份打开命令提示符,依次运行以下命令:

    sfc /scannow
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    

    等待扫描修复完成后,重启电脑再检查打印服务状态

备注:内容来源于stack exchange,提问作者C.Daniels

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