间歇性远程桌面连接（RDP）故障技术求助

各位技术同行们，我们目前碰到了一个间歇性的远程桌面连接（RDP）问题，用户在以下场景中无法连接到PC、虚拟机或服务器：

• 从Citrix连接到办公PC的用户
• 从办公桌面连接到虚拟机的用户
• 从办公PC连接到内部服务器的管理员

关键现象：使用FQDN（完全限定域名）连接会失败，但直接用IP地址就能成功连接。

我们所有设备的连接都使用DUO SSO，原本设置了失败尝试次数过多触发锁定机制，但现在出现了异常：即使连续五次连接失败，用户账号也不会被锁定，而且这些失败尝试既没有出现在连接目标主机的审计日志里，也没有记录在DUO AuthProxy服务器日志中。

我们已经排查过基础服务状态：DNS解析完全正常，Active Directory没有出现任何复制或解析错误，LDAP服务也运行正常。

另外，我们已经尝试了以下排障操作，但都没有解决问题，并且已经排除了DNS问题的可能性：

• 执行ipconfig /flushdns和ipconfig /registerdns命令
• 修改客户端的DNS服务器配置
• 本地更新RDP客户端版本
• 运行DISM和sfc扫描、健康检查及修复命令

备注：内容来源于stack exchange，提问作者bacjac38