右键操作导致Windows系统故障的技术求助

各位技术大佬，我遇到一个反复出现的Windows系统故障，已经发生3-4次了，实在摸不着头绪，想请教下大家的排查思路：

• 第一次故障：右键点击网络SMB驱动器上的文件时触发，当时以为是网络驱动器的问题
• 第二次故障：右键点击本地6TB HDD内的文件时再次出现，又猜测是老旧硬盘报错导致系统异常
• 最近一次故障：右键点击桌面（桌面存储在NVMe SSD上，该盘的S.M.A.R.T.报告显示无读写错误）时，桌面突然变成淡白色模糊状态，任务管理器显示Explorer.exe未响应；重启后能进入登录界面，但登录后直接黑屏，仅能调出Ctrl+Alt+Del菜单，且任务管理器无法打开

之前两次的故障还能勉强归因于存储设备，但这次涉及的SSD完全正常，我实在搞不懂是什么原因会导致这种右键操作触发的系统崩溃了，希望有经验的朋友能给点方向！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Mattheodric