Outlook 365中转发/回复图标频繁不显示的问题求助

我之前帮好几个同事解决过这个棘手的小问题，给你列几个实用的排查和修复步骤，你可以挨个试：

• 强制同步邮件文件夹：很多时候是本地缓存没跟上云端的状态，右键点击你的收件箱（或者问题邮件所在的文件夹），选更新文件夹，或者直接按F9键强制同步，大部分情况下刷新后箭头图标就会正常显示了。
• 重建Outlook缓存文件：如果缓存文件（.ost）损坏，会导致各种同步异常。操作路径是：打开Outlook的文件选项卡 -> 选项 -> 高级 -> 找到Outlook数据文件设置，记下缓存文件的路径。然后关闭Outlook，把这个.ost文件备份到别的地方后删除，重新打开Outlook，它会自动重新同步并生成新的缓存文件，这个方法解决过不少类似的同步问题。
• 重置邮件视图：有时候是当前视图的配置出了问题。你可以右键点击邮件列表上方的列标题（比如“主题”“发件人”那一行），选择重置视图，恢复到默认的视图设置，说不定就能解决图标不显示的问题。
• 检查网络与同步延迟：Office 365的邮件同步偶尔会因为网络波动有延迟，尤其是当你在转发/回复带大附件的邮件时，可能需要等几分钟再看。如果你的网络不稳定，建议切换到有线网络或者重启路由器试试。
• 修复Office 365客户端：如果上面的方法都没用，可能是客户端本身的文件损坏。你可以打开Windows的控制面板，进入程序和功能，找到Microsoft 365，右键选择更改，先选快速修复（这个不用联网，耗时短），如果还是不行再试联机修复（需要联网，修复更彻底）。

要是这些步骤都没解决，你可以留意一下是不是特定类型的邮件才会出现这个问题（比如来自外部域的邮件、加密邮件），或者联系你的Office 365管理员，排查一下租户端的邮件同步策略有没有异常。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者M.S. Tunick