Exchange本地部署环境下多用户共用单个用户邮箱的问题咨询及最佳实践

大家好，我目前在工作中管理一个名为info的用户邮箱，有大概35-40个用户在共用它，但这段时间遇到了几个挺头疼的问题，也尝试了一些方案，想和各位交流下：

• 一开始把这个邮箱作为附加用户邮箱添加时，一切功能都正常，但用了一段时间后，用户使用「全部回复」功能时，这个info邮箱会自动把自己加到回复的收件人列表里，导致不必要的循环。
• 不管是让邮箱自动映射，还是手动打开它，最终都会出现上面的「全部回复自加」问题，而且用户还没法访问这个委托邮箱的联系人列表，影响日常使用。
• 我尝试过几种解决办法，但效果参差不齐：
  • 在Exchange管理中心（EAC）中给用户授予了「发送为」权限；
  • 通过Exchange Shell执行命令添加了「完全访问」权限，并禁用了自动映射；
  • 在部分用户的Outlook配置文件里，用info邮箱的凭据单独创建第二个账号，这个方法只对2-3个用户有效，其他用户这么操作还是不行。

另外需要说明的是，这个邮箱必须保持为用户邮箱，因为有部分用户需要在移动设备上连接它——在我们本地部署的Exchange环境中，共享邮箱在移动设备上无法正常工作，所以没办法改成共享邮箱。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Marc-Andre pouliot