Magento 1.9编程发送密码恢复邮件失败，求解决方案

兄弟，先给你指个最明显的坑——你的代码里空的catch块简直是排查问题的噩梦！连错误信息都看不到，怎么知道到底是哪里出问题了？先把catch块补上，至少把异常信息写到日志里，比如：

if ($customer->getId()) {
    try {
        $newResetPasswordLinkToken = Mage::helper('customer')->generateResetPasswordLinkToken();
        $customer->changeResetPasswordLinkToken($newResetPasswordLinkToken);
        $customer->save();
        $customer->sendPasswordResetConfirmationEmail();
    } catch (Exception $exception) {
        // 把错误日志写到单独的文件里，方便排查
        Mage::log($exception->getMessage(), null, 'password_reset_errors.log');
        // 开发环境可以直接输出错误（生产环境别这么干）
        // echo $exception->getMessage();
    }
}

接下来按优先级给你几个排查方向，一步步来：

1. 先确认Magento后台邮件配置没问题 #

• 进后台System > Configuration > Advanced > System > Mail Sending Settings，确保Disable Email Communications是No，别不小心把全局邮件关了
• 去System > Configuration > Sales > Sales Emails > Customer > Password Reset Confirmation Template，检查模板是启用状态，并且模板内容没有乱码或者缺失
• 如果用SMTP发邮件（比PHP mail靠谱多了），去System > Configuration > Advanced > System > SMTP Settings填对服务器地址、端口、账号密码，建议用第三方SMTP服务，避免服务器邮件被当成垃圾邮件拦截

2. 优化你的代码逻辑 #

• 先确认$customer对象是正确加载的：比如你是不是用Mage::getModel('customer/customer')->load($customerId)获取的？如果是新建的客户或者未正确加载的对象，即使有ID也可能出问题
• 去掉多余的$customer->save()：sendPasswordResetConfirmationEmail()方法内部已经会自动保存token了，你前面手动调用save()可能会触发额外事件，甚至覆盖token，试试改成这样：

if ($customer->getId()) {
    try {
        $newResetPasswordLinkToken = Mage::helper('customer')->generateResetPasswordLinkToken();
        $customer->changeResetPasswordLinkToken($newResetPasswordLinkToken);
        // 删掉这里的$customer->save()
        $customer->sendPasswordResetConfirmationEmail();
    } catch (Exception $exception) {
        Mage::log($exception->getMessage(), null, 'password_reset_errors.log');
    }
}

3. 排查服务器层面的邮件问题 #

• 看服务器邮件日志：Linux系统一般在/var/log/mail.log或者/var/log/maillog，搜你的测试邮箱，看看有没有发送失败的记录（比如SMTP认证失败、被收件方拒绝）
• 命令行测试邮件发送：在服务器上跑echo "Test email content" | mail -s "Magento Test" your-test-email@xxx.com，如果命令行都发不出去，那就是服务器邮件服务（比如postfix、sendmail）的问题，找运维修吧
• 检查垃圾邮件箱：有时候邮件没丢，只是被收件方当成垃圾邮件过滤了，去垃圾邮件里找找

4. 排查第三方模块干扰 #

有些第三方模块会监听customer_reset_password或者email_send_before这类事件，可能会偷偷阻止邮件发送。可以先临时禁用所有第三方模块（记得备份数据库），测试邮件能不能发，如果能，再逐个启用模块排查是哪个搞的鬼

最后再强调一遍：先把catch块的错误日志加上，绝大多数情况下，邮件发不出去都是有明确错误信息的，比如“SMTP认证失败”、“客户邮箱格式无效”、“邮件模板不存在”之类的，有了错误信息，问题就好解决多了。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Knowledge Drilling