RDS主机3389端口（RDP协议）大量重传导致RemoteApp性能异常的问题排查求助

各位技术大佬好，想请教个困扰我们好久的问题！我们公司有一款日常高频使用的RemoteApp程序，所有用户都连接到同一个RDS集合。最近用户反馈这个应用的体验差到离谱：

• 点击操作延迟极高，要等好几秒才有响应
• 屏幕切换、加载的时候会缓慢“淡入”，完全不流畅
• 更离谱的是，有时候点进新界面后，过几秒会突然跳回之前的界面，就像刚才的操作根本没发生过一样

我在承载这些应用会话的RDS主机上运行了Wireshark抓包，发现局域网内每台连接该RemoteApp的PC，和RDS主机之间都存在大量的重传数据包，而且重传主要是从RDS主机发往客户端的方向。

我隐约知道重传一般是因为发送方没及时收到ACK确认包，但实在摸不清具体是什么原因导致的。另外我已经确认，用户在公司网络内只能通过这个RemoteApp访问服务，没有其他途径，所以问题肯定出在RDP（3389端口）会话这条链路上。

目前我除了用Wireshark观测到异常多的重传之外，不知道该从哪里深入排查了。想问问大家：

• 这种RDP协议下的大量重传，常见的诱因有哪些？
• 有没有更针对性的排查步骤，或者能快速定位瓶颈的方法？
• 会不会是RDS主机本身的资源（CPU、内存、带宽）瓶颈？还是网络链路存在隐性丢包？抑或是RDP的某个配置项没调整到位？

希望有遇到过类似问题的大佬能给点思路，万分感谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者alexb1