Windows 11创建PIN时输入微软账户对话框意外关闭，且无法找到Ngc文件夹的问题求助

大家好，我遇到了一个Windows 11的棘手问题，想请各位帮忙支支招：

我手头有一台装了最新版Windows 11的笔记本，用户忘记了她的PIN码。我用她的账户登录系统后，通过账户->登录选项删除了原有的PIN设置。

重启电脑后，我尝试创建新的PIN，这时弹出了要求输入微软账户的对话框。可就在我输入她的邮箱地址（这是登录选项之一）的过程中，对话框突然就关闭了，根本没等我输完内容。

我上网查了下，发现不少人也遇到过类似问题，看起来可能和Ngc文件夹有关。但那些解决方案里提到的路径在这台电脑上根本找不到——路径是C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft，这里连AppData文件夹都不存在，我也完全找不到Ngc文件夹的影子。

我平时很少用Windows系统，对操作不太熟悉，所以如果有可行的解决方案，麻烦尽量说得详细一些，给我点“手把手”的指导，非常感谢大家！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Rob