iOS端Clevertap平台通知操作标题及深度链接配置方法咨询

我来帮你一步步解决这两个关于Clevertap和iOS通知的问题：

1. 如何在Clevertap中为iOS通知配置操作标题及对应的深度链接？ #

配置分为Clevertap后台设置和iOS客户端适配两部分：

Clevertap后台操作步骤 #

• 登录Clevertap控制台，进入推送通知创建页面
• 在通知配置区域找到「Notification Actions」（通知操作）选项，点击添加操作按钮
• 为每个操作按钮设置操作标题（比如“查看详情”“立即处理”）
• 在操作的「Deep Link」字段中填写你的应用深度链接，可以是自定义URL Scheme（如yourapp://order/detail?id=123）或者Universal Link
• 确保为操作按钮关联对应的通知Category ID（这个ID需要和iOS客户端配置的一致）

iOS客户端适配 #

你需要在AppDelegate（或NotificationCenterDelegate）中处理通知操作的回调，解析Clevertap传递的深度链接并完成页面跳转：

import UserNotifications
import CleverTapSDK

func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, didReceive response: UNNotificationResponse, withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {
    // 处理Clevertap通知回调
    CleverTap.sharedInstance()?.handleNotificationResponse(response)
    
    // 解析深度链接
    let userInfo = response.notification.request.content.userInfo
    if let deepLink = userInfo["ct_deep_link"] as? String {
        // 这里根据深度链接跳转对应页面
        if let url = URL(string: deepLink) {
            UIApplication.shared.open(url, options: [:], completionHandler: nil)
        }
    }
    
    completionHandler()
}

2. iOS 11+的自定义操作项富通知，能否在Clevertap配置并实现动态操作按钮？ #

完全可以实现！Clevertap支持配置iOS的自定义通知操作项，并且能关联深度链接，最终实现类似短信、WhatsApp的通知面板动态操作按钮效果。

实现步骤： #

第一步：iOS客户端注册通知Category

首先需要在App启动时注册对应的通知Category，确保和Clevertap后台配置的Category ID一致：

func application(_ application: UIApplication, didFinishLaunchingWithOptions launchOptions: [UIApplication.LaunchOptionsKey: Any]?) -> Bool {
    // 注册通知权限
    UNUserNotificationCenter.current().requestAuthorization(options: [.alert, .badge, .sound]) { granted, error in
        if granted {
            // 创建自定义操作
            let viewAction = UNNotificationAction(identifier: "view_action", title: "查看订单", options: [.foreground])
            let cancelAction = UNNotificationAction(identifier: "cancel_action", title: "取消订单", options: [])
            
            // 创建Category，ID要和Clevertap后台配置一致
            let orderCategory = UNNotificationCategory(identifier: "order_notification", actions: [viewAction, cancelAction], intentIdentifiers: [], options: [])
            
            // 注册Category
            UNUserNotificationCenter.current().setNotificationCategories([orderCategory])
        }
    }
    
    // 初始化Clevertap
    CleverTap.sharedInstance()?.autoIntegrate()
    return true
}

第二步：Clevertap后台配置操作项

• 在创建推送通知时，找到「Notification Category」选项，选择你刚才注册的Category ID（比如order_notification）
• 在「Notification Actions」中添加对应操作按钮，分别设置标题、关联的动作标识符（要和iOS端注册的Action ID一致，比如view_action），并填写对应的深度链接
• 完成配置后推送通知，iPhone的通知面板就会显示你设置的动态操作按钮

第三步：处理操作按钮的深度链接跳转

和第一个问题的客户端处理逻辑类似，在userNotificationCenter:didReceiveNotificationResponse:回调中，根据响应的actionIdentifier区分不同操作，再解析对应的深度链接完成跳转：

func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, didReceive response: UNNotificationResponse, withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {
    CleverTap.sharedInstance()?.handleNotificationResponse(response)
    
    let actionID = response.actionIdentifier
    let userInfo = response.notification.request.content.userInfo
    
    switch actionID {
    case "view_action":
        if let deepLink = userInfo["ct_deep_link_view"] as? String { // 假设Clevertap中为该操作设置的深度链接存在这个字段
            if let url = URL(string: deepLink) {
                UIApplication.shared.open(url, options: [:], completionHandler: nil)
            }
        }
    case "cancel_action":
        // 处理取消订单的逻辑，比如调用接口更新订单状态
        print("用户点击了取消订单按钮")
    default:
        break
    }
    
    completionHandler()
}

这样配置完成后，用户收到Clevertap推送的通知时，就能在通知面板看到自定义的操作按钮，点击后直接触发对应的深度链接跳转或业务逻辑啦。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Viswa Bharath Dakka