求助：关联Microsoft Bot Framework的Facebook应用机器人仅响应管理员/开发者

我之前处理过完全相同的场景，你的Bot关联了Microsoft Bot Framework但只对内部人员响应，大概率是这几个配置环节出了问题，一步步排查：

• 检查Facebook应用的页面角色权限
  虽然你的应用设为公开可用，但需要确保你的Facebook主页已经把Bot对应的应用添加为页面关联应用，并且给应用分配了足够的权限。进入Facebook主页的「设置」→「高级」→「关联的应用」，找到你的Bot应用，确认它的权限包含「发送消息」「读取消息」等核心权限，同时确保应用状态是「已启用」。

• 验证Microsoft Bot Framework的通道配置
  在Bot Framework门户里，找到你的Bot的Facebook Messenger通道配置，检查以下几点：

  • 确认「页面访问令牌」是有效的，并且是对应你企业主页的长期令牌（短期令牌会过期）
  • 检查「Webhook订阅」是否已经正确设置，并且订阅了「messages」「messaging_postbacks」等必要的事件
  • 确保通道状态是「已启用」，没有被误设为测试模式

• 排查Facebook应用的审核状态（关键！）
  即使你的应用设为公开，如果某些权限还没通过Facebook的审核，普通用户是无法使用Bot的。进入Facebook开发者平台的应用「审核」→「应用审核」页面，查看「Messenger」相关的权限（比如pages_messaging）是否已经通过审核。如果还在审核中或者未提交审核，只有应用的管理员、开发者和测试人员能和Bot交互，普通用户会收不到回复。

• 测试Bot的端点可用性
  用Postman或者Bot Framework的测试工具，模拟普通用户的消息请求发送到你的Bot端点，确认Bot能正常接收并返回响应。如果端点没响应，可能是Bot的代码逻辑或者服务器配置有问题，比如防火墙限制了非内部IP的请求。

• 检查Facebook主页的Messenger设置
  进入主页的「Messenger」设置，确认「欢迎消息」「自动回复」等功能没有覆盖Bot的响应，并且已经设置为「使用自定义机器人」来处理消息，而不是默认的人工回复或者其他自动回复工具。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Rezo