Windows Server 2019特定用户RDP及控制台会话登录后仅显示黑屏问题求助

我有一台加入本地域的Windows Server 2019服务器，我自己用VMware Web Console或者RDP登录都完全正常，没任何问题。但其他用户，包括服务器管理员和域管理员组的成员，登录后只能看到黑屏——虽然按CTRL+ALT+END能调出系统菜单，但就是看不到开始菜单和桌面，整个屏幕全黑。

更奇怪的是，从同一台发起登录的电脑上，用我的账号登录一切正常，换另一个账号就直接出黑屏，这说明肯定不是驱动、网络连接这类和客户端相关的问题。

我检查了组策略（GPO）：不管是域级的还是服务器本地的GPO，两个账号的配置没有任何差异；本地安全策略里也没找到异常配置。而且这两个账号都被允许通过终端服务登录，甚至能确认黑屏的用户会话是处于正常登录状态的，并不是被拒绝登录。

我已经做过这些操作：

• 重启过服务器
• 安装了所有最新的系统更新

我现在能确定这大概率是凭据或者权限相关的问题，但我已经排查了好几个方向，实在找不到突破口了，有没有遇到过类似问题的大佬能给点排查思路？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Eric Powers