无法SSH连接Ubiquiti Cloud Gateway Ultra的问题求助

各位好，我碰到了个头疼的问题：我已经在Ubiquiti Cloud Gateway的设置里开启了SSH功能，还专门设置了SSH密码，现在用PuTTY尝试远程连接，但不管输入什么凭证都没法通过身份验证。

我把能想到的凭证组合都试了个遍：

• 使用root用户名 + 我设置的SSH密码
• 使用admin用户名 + 同一SSH密码
• 使用root用户名 + 设备的admin密码
• 使用admin用户名 + 设备的admin密码

我实在想不到还有什么其他可能的组合了，现在我必须连上SSH来运行设备的adopt命令，有没有大佬能帮我分析下问题出在哪？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者charlie lattouf